Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Nach litauischem und EU-Verbraucherrecht können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir verlängern diese Frist auf 30 Tage.
Für den Widerruf nutzen Sie unser Widerrufsformular oder schreiben Sie uns an support@lipsell.de. Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie den Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Ist ein Wertverlust auf einen Umgang mit dem Artikel zurückzuführen, der zu seiner Prüfung nicht notwendig war, können wir die Erstattung um diesen Betrag mindern.
Rücksendekosten
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Rücksendekosten für mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel übernehmen wir.
Nicht abgeholte Sendungen
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der Lagerfrist des Versanddienstleisters abholen und es an uns zurückgeht, werten wir dies als Widerruf des Vertrags. Den gezahlten Betrag mit Ausnahme der Verpackungsgebühr und der Bearbeitungsgebühr erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei uns, abzüglich der Kosten, die uns entstanden sind, weil das Paket nicht abgeholt wurde: 3,63 €. Möchten Sie die Bestellung dennoch erhalten, senden wir sie erneut zu, nachdem Sie diese Kosten und die neuen Versandkosten bezahlt haben.
Verpackungsgebühr und Bearbeitungsgebühr
Die Verpackungsgebühr wird nicht erstattet. Sie deckt die Einwegverpackung, die beim Versand Ihrer Bestellung verbraucht wird und nicht erneut verwendet werden kann.
Die Bearbeitungsgebühr wird nicht erstattet. Sie deckt die Lagerleistung – Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung Ihrer Bestellung –, die mit Ihrer Zustimmung vollständig erbracht wird, bevor das Paket versendet wird (Art. 6.228¹¹ des Zivilgesetzbuchs der Republik Litauen).
Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel
Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde – zum Beispiel geöffnete oder benutzte Kosmetik- und Körperpflegeprodukte. Ungeöffnete, unbenutzte Beautyprodukte können zurückgegeben werden.
Für reduzierte Artikel und Sale-Artikel gelten dieselben Rückgabebedingungen wie für Artikel zum regulären Preis.
Erstattungen
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten, jedoch ohne die Verpackungsgebühr und die Bearbeitungsgebühr, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie ihn zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Ihre Bank benötigt unter Umständen einige zusätzliche Tage für die Gutschrift.
Mangelhafte, beschädigte oder falsche Artikel
Für alle Produkte in unserem Shop gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und schreiben Sie uns umgehend an support@lipsell.de, wenn ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder nicht der bestellte ist. Sie können Ersatz, eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag mit Rückzahlung des Kaufpreises verlangen. Bitte teilen Sie uns einen Mangel innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung mit. Bei mangelhaften Artikeln ist die Originalverpackung nicht erforderlich, wohl aber ein Kaufnachweis.
Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie einen anderen Artikel, wenn Sie den vorhandenen zurücksenden und nach Bestätigung der Rücksendung eine neue Bestellung aufgeben.
Fragen zur Rückgabe: support@lipsell.de.