Versand

Versand Ihrer Bestellung

Ihre Bestellung wird durch den Paketdienst DPD zugestellt.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer zur Verfolgung Ihres Pakets.

Lieferzeit

Die Lieferung dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage.

Sendungsverfolgung

Am Tag der Zustellung erhalten Sie eine SMS mit dem voraussichtlichen Zustellzeitpunkt. Sie können Ihr Paket gemäß den Anweisungen in der Nachricht verwalten.

Sie können Ihre Sendung direkt auf der Website verfolgen: www.dpd.de.

Paketannahme

Bitte prüfen Sie bei der Annahme, ob die Verpackung sichtbare Schäden aufweist. Achten Sie besonders auf den Zustand der Sicherungsbänder. Wenn das Band beschädigt oder durch ein anderes ersetzt wurde, kann dies auf einen Eingriff durch Dritte hindeuten. Im Falle von äußerlich erkennbaren Schäden bitten wir Sie, vor der Unterzeichnung der Annahme gemeinsam mit dem Kurier ein Schadensprotokoll aufzunehmen.

Annahmeverweigerung

Wenn der Zustand der Verpackung Anlass zur Sorge gibt, haben Sie das Recht, die Annahme des Pakets zu verweigern. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter support@lipsell.de.

Reklamationen und Schäden

Wir empfehlen, den Inhalt des Pakets im Beisein des Kuriers oder unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen. Die Aufnahme eines Schadensprotokolls zum Zeitpunkt der Zustellung erleichtert und beschleunigt den Reklamationsprozess erheblich. Sollten Sie nach der Abreise des Kuriers Mängel oder Schäden feststellen, melden Sie uns dies bitte unverzüglich.

Weitere Informationen

Weitere Details zu den Kurierdienstleistungen finden Sie auf der Website www.dpd.de.